Chính sách giao nhận

Phạm vi và thời gian giao hàng

• Nội thành Hà Nội: giao trong ngày với đơn đặt trước 16h (thứ 2 – thứ 7); đơn sau 16h giao sáng hôm sau.
• Các tỉnh thành khác: 2–4 ngày làm việc qua đơn vị vận chuyển. Vùng xa có thể lâu hơn 1–2 ngày.
• Thời gian trên không tính chủ nhật, ngày lễ và các sự cố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh).

Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng cho đơn từ 500.000đ tại nội thành Hà Nội.
• Các trường hợp khác tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển, hiển thị rõ ở bước thanh toán trước khi bạn xác nhận.

Kiểm tra hàng khi nhận

• Bạn được kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán (không bóc tem niêm phong linh kiện điện tử).
• Nếu hàng móp méo, sai mẫu, thiếu phụ kiện: từ chối nhận và báo ngay cho Vivix để gửi lại.

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn được gửi đi, bạn nhận mã vận đơn qua tin nhắn/Zalo. Liên hệ hỗ trợ: 0900 000 000 — hotro@vivix.vn.